1、質保主題內容及適用范圍
JP系列絞盤式噴灌機產品的質保體系標準,質保期、質保原則、質保內容和“三包”服務程序.
2、質保體系標準
本公司生產的JP系列絞盤式噴灌機產品,其產品質量保證符合相應的行業標準(專業標準)。
本公司所提供給用戶的產品,保證無一是假冒、偽劣產品,所出公司的產品均是經質檢人員嚴格按照檢驗程序檢驗合格的產品。
3、質保內容及期限
產品實行“三包”凡屬于質量問題,嚴格執行維修、更換、退貨的規定,并給予終身服務。
質保期限內用戶妥善運輸、保管和合理安裝、按照《說明書》正確使用的前提下,由于產品的制造、裝配和材料質量原因造成的損壞,經本公司技術服務人員鑒定,確認屬于本公司負責的,給予免費維修服務。
質保期限是指在符合本公司《產品使用說明書》使用要求的情況下,保證正常的使用期限。
如一年內本產品出現嚴重質量問題,本公司承諾只換不修。
噴灌機整機期限為1年,以***終開票之日起為準;
噴灌機零配件期限為1年,2年后收取成本費,以本公司出售之日起為準;
售后服務響應:
1、接到用戶需提供售后服務的通知后,1小時內答復,24-48小時內到達指定地點提供服務。
2、為用戶提供技術咨詢,相關的技術資料,現場指導安裝,免費培訓技術人員。
3、在質量保證期內產品本身出現質量問題,我方負責妥善處理。
4、經雙方確認用戶責任造成的產品故障,我公司也將積極配合處理,協助解決,力爭滿足用戶的合理要求。